《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据（）通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定（）停车，并启动应急预案进行处理；若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好（）处理，乘警依法调查，并向旅客（）。