电商考试京东人员认证

关于订单挽留说法错误的是？（）

发布于 2021-06-27 12:34:59

【单选题】
A 客服侧不能主动引导客户取消订单或退货
B 客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C 客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理
D 只要促成销售，中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确

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萌萌萌? 2021-06-27

这家伙很懒，什么也没写！

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