《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看历史工单的处理进度或结果,如()且()的,了解客户是否还有新的诉求补充。

发布于 2021-04-09 09:45:55
【多选题】
A 未有处理结果
B 已有处理结果
C 未超时
D 已超时

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