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乘客丢失原票，发售付费出站票后，在付费区内又找回原车票时，经（）确认后，可将付费出站票退票。

发布于 2021-04-19 20:05:45

【单选题】
A 值站
B 站务员
C 行车值班员
D 客运值班员

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liuliu 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

因运营故障、车站火灾等造成列车晚点、清客、紧急放行时，乘客可于发生之日起7日内持该车票到任一车站办理免费更新，车站需确认更新行程与发生特殊情况的时间相符后，由值站授权办理（）。

2

（　　）与客服中心共同清点回收现金、车票，双方清点结果应一致。

3

票务室被劫导致无法正常进行结算工作，则由（）安排客服中心当班人员到站长室结算，票款暂时锁在站长室的保险柜内，保险柜钥匙由值站保管。

4

电子支付充值在充值当日无法判断是否充值成功在BOM上的处理方式是填写《e 通卡充值异常反馈表》反馈给( )

5

交班客值根据库存实际车票数量、备用金金额、票款收入、备品及工器具、票务钥匙等进行交接，填写《客值交接班记录本》，库存实际车票数量、备用金金额、票款收入在（）中确认。

6

若车票、票务备用金不足时，客服中心必须及时通知（　　　），要求补充

7

（　　　　）与客服中心双人清点所有现金并确定金额一致后，将金额、回收车票数量等信息录入票务系统中并填写《客服中心结算单》

8

（　　　　）应根据客服中心的售卖情况向客服中心收取预收票款，确保客服中心现金安全。

9

由（　　　）及以上人员负责TVM单程票补充和回收工作

10

实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致票款与车票差异、BOM操作过程中产生的各类异常情况、违规操作填写（　　　　）后上交运管中心票务车间。

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