站务员票务知识点2

当日、异站、未使用的单程票如何退票？

发布于 2021-04-19 18:17:39

【单选题】
A BOM上“退款”按钮
B BOM上“F4”--其他
C BOM上“F4”--单程票异地退票
D 不能办理退票

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hymnsoul3 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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chongchong

影子是一个会撒谎的精灵，它在虚空中流浪和等待被发现之间;在存在与不存在之间....

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出站时，4号乘客走了3号乘客的通道，3号乘客正常插卡或刷卡，出站时，票卡已被闸机回收或有出站码，（）给3号乘客出站

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出站时，4号乘客走了3号乘客的通道，4号乘客的票卡无出站码或车票流失/过期/无效，4号乘客下次进站时，储值类卡、计次票需在（）方可继续使用，单程票/应急票再次使用时则判定为过期或无效。

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电话联系票务终端室（现场查询票卡信息记录）：通过BOM无法判定和查询票卡信息、乘客对票卡故障或扣费扣次疑问需现场回复时，需及时上报票务终端室，现场查询最长可查询（），车站根据票务终端室的查询结果回复乘客。

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在地形特别困难的条件下，会让站、越行站可设在不大于1‰的坡道上，且不应连续设置，并保证列车的起动。( )

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突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等），可在7天内办理退费，储值类卡退费业务登录值班站长ID后，BOM点（）按钮。完成免费更新，不扣本次车费。

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客服中心纸质发票的发放正确的是：

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