收费公路联网收费客户处理时 ETC 发行服务机构职责( )。[]

发布于 2021-04-24 10:21:46
【多选题】
A 负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。
B 督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。
C 协调相关被投诉方按规定处理投诉。
D 协助做好 ETC 客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的 ETC 退费。

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