当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时,A客户提出的问题、要求、意见和建议等,第一受理者就是该外包公司的代言人,第一受理者有责任和义务亲自或协调本外包公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复

发布于 2021-04-24 03:01:39
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A 对
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