《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的（ ）联系方式、有效身份证件信息等内容。有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。