大连烟草营销竞赛理

服务目标的跟踪分为过程控制和（）两种方式。

发布于 2021-04-24 12:27:56

【单选题】
A 过程检查
B 结果检查
C 结果控制
D 结果反馈

关注者

0

被浏览

109

Goboo 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

lzq

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1020

被采纳

1020

关注TA

发私信

相关问题

1

服务测量主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开；一般情况下，当我们所提供的服务使零售客户感知度（　　）期望度时，表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率。

2

在国际贸易中，使用最多的一种计量方法是（）。

3

一般情况下，当我们所提供的服务使零售客户感知度低于期望度时，表现出来的就是较低的满意度和（）的投诉率。

4

服务测量即测量服务的（）质量和效果，它主要考虑在客户方的效果和感受。

5

定牌中性包装是指()。

6

通过（）方法，企业可以有效地获知服务的整体质量情况

7

过程控制和结果检查两种方式的执行均基于（）差距模型，每种方式的运用都着重从五大差距入手进行指标设定。

8

《2000 年通则》中卖方责任最大的是（）。

9

服务目标的过程控制是一种（）反馈。

10

结果检查指在（）结束后将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服