以下选项中,属于服务评估的分析重点的是( )。

发布于 2021-04-24 12:33:36
【多选题】
A 对未达成目标的服务项目进行分析
B 服务工作现状结果分析
C 对满意度趋势的分析
D 寻找服务薄弱点

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