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大连烟草营销竞赛理
以下选项中不属于服务监测作用的是( )。
发布于 2021-04-24 12:27:48
【单选题】
A 提供服务评估依据
B 服务改进参考
C 指导服务人员
D 服务监督
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eggyy
2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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( )是指服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
9
( )将服务监测到的服务达成情况对比服务目标,分析为什么没达到预定目标的原因,在服务过程及服务目标设定等方面入手进行分析。
10
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