装维人员变更预约时间时,下列做法正确的是( )。

发布于 2021-04-24 05:05:39
【多选题】
A A. 向客户解释原因
B B. 在预约时间前5分钟告知用户
C C. 耐心解释“非常抱歉,原定于XX时间为您安装(移机或维修),由于.....(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意。
D D. 向客户表示歉意

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