100、若突发事件直接影响到行车组织、客运服务,相关控制中心应及时预判故障影响和行车恢复时间,将故障原因、预计晚点、公司歉意等信息通过 向乘客进行传达,争取乘客的理解和支持。

发布于 2021-04-24 09:48:21
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