多选判断3.8

运输事故中现金事故∶现金丢失、被盗、被抢劫；

发布于 2021-04-24 02:54:13

【判断题】

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萧萧 2023-04-24

人的能量=思想+行动速度的平方。

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这家伙很懒，什么也没写！

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅客问询时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

2

以下不属于实训指导书编制中作业准备的是( )。

3

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，无需征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

4

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

5

( )负责实训分解项目的操作、安全作业以及工作汇报。

6

培训评估的整个过程中，要坚持统一的( )和评估方法。

7

各票据使用窗口jiao接班时票据交接的规定：各票据使用窗口要建立和使用“客货票据进款交接班登记簿”（财收-22-1）。交接班时，要在该簿上注明交接票据（包括未使用与已使用票据）的种类、起止号、数量，以及交接者签名和进款金额等。

8

代用票事由栏填写略语：空调、包车、无票、越席、误售、误购、越站、分乘、团体按本项定语填写。

9

柯式四级评估模型中的反应层评估目的是( )。

10

优惠乘车次数按学年使用有效，当年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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