售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息。制票后交付时，售票员提示旅客核对票面身份信息，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票。旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。