当联网核查系统有故障时，一是（）。二是（）。三是（）。四是（）。五是网点在办理业务前要对居民身份证的真实性进行核实，核实为真实证件的方可办理业务。六是如有特殊业务，要求具体核实时间的，请遵从相关规定办理。