【多选题】
A 客票完全未使用，按航段订座舱位分摊票价（即1/2来回程票价）及现行《南航国内运输散客票价使用条件总则》相应舱位退票规定计收退票费，组合航程合计收取退票费。
B 客票部分已使用，扣除已使用航段订座舱位公布票价（如订座舱位无公布票价，则扣除其所属物理舱普通票价即全价），余额扣除应收退票费（以余额乘以现行《南航国内运输散客票价使用条件总则》相应舱位退票费率计算）后退还旅客, 多退少不补。
C 必须整张客票办理退票，不接受部分航段退票申请。
D 客票变更后退票，所收变更费不退；票价价差部分按新运价使用条件的退票手续费标准办理,其它按变更前运价退票规定办理，合计收取退票费。
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