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第11题客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生( )。

发布于 2021-04-23 10:21:47

【单选题】
A 电费违约金
B 违约使用电费
C 滞纳金
D 利息

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cup 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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第6题客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

2

第7题某工业客户2000年12月的电费为2000元，2001年元月份在电费为3000元，该用户2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金( )元。(假设约定交费日期为每月10日至15日)

3

第8题对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，( )内恢复供电。

4

第9题在停电前( )，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。

5

第10题在欠费停电过程中做法错误的是( )。

6

第12题停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前( )内送达客户，可采取客户签收或公证等方式送达。

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第13题欠费停复电投诉是指客户反映( )、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

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第14题客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为( )，应告知客户其全部欠费情况。

9

第15题对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的( )催交电费。

10

第16题居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额( )计算。

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