第84题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价用电基数减免对于采用即收即退方式的，优先选择按清 单口径退返的方法，即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的()和()清单，供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。