( )是指轨道交通运输企业通过各种客观指标(例如硬件设施配置)衡量服务过程和结果的质量测评方法。

发布于 2021-04-23 15:25:01
【单选题】
A 软性测评
B 硬性测评
C 关键事件技术法
D 专家会议法

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