当现金设备出现故障或冠字号码上传出现异常时，设备所属机构人员应立即排查故障原因，排除路由器等网络设备及网线、电源脱落等因素后，在短时间内无法恢复的，应立即逐级上报案排人员进行维护、尽快恢复正常使用。