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雇员忠诚度属于的指标类型是(B)
发布于 2021-04-25 01:17:15
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A 管理效果
B 学习与发展趋势
C 财务效果
D 内部程序
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7415207
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客问讯时,客运工作ren 员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
2
(C)指服务本身的质量标准.环境条件.网点设置.服务设备以及服务项目.服务时间等是否适应和方 便客户的需要,是企业比较容易掌握的质量标准。
3
一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征(A)。
4
根据对客户服务人缘好所辖客户类型情况统计分析的结果,从服务收入.新业务发展.应收款情况. 客户变化.服务成本.客户满意度等方面,对客户服务人员的服务成效进行评分,这属于(B)
5
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证ren 员、an 检值机ren 员等坐姿作业ren 员可不戴制帽,其他ren 员执行职务时应戴制帽。
6
25.( )是历史最久、最廉价的润滑脂。
7
6.因不慎丢失或被盗等原因需要补办合格证,经相关单位审批同意后,需按缴纳每证( ) 至股份财务部。
8
7.根据国家维修信息公开要求,营销公司在车型取得 CCC 认证( )内,需将车型基本信 息上传至汽车信息备案系统,开展维修信息公开。
9
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站工作ren 员在接班前和工作中不食异味食品。
10
<{p}>1868年,日本确立“海军建设为当今第一急务”;1873年,聘请34名英国海军教官来日执教;1878年,日本自主制造的“清辉号”军舰访问欧洲。这些史实说明日本<{br/}><{/p}>
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