《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，个ren 通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第()天至第()天的车票，进入预售期内可预订开车前第()天至第()天的车票。