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(B)是兼顾成本和效率的一个很好的客户信息收集方法的折中选择。
发布于 2021-04-25 01:16:24
【单选题】
A 现场采访
B 电话采访
C 问卷调查
D 网络信息搜集
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lanhaitg
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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1
客户服务人员的基本分析方法中(A) 一般由有经验的人记录某一时间内工作内容.形式和方法,并在此基础上进行分析,比较适用于短时期内外显行为特征的分析。
2
通过系统的观察.记录与分析现有的工作过程,发现存在的问题并提出最优的运作方式是(A)。
3
下列行为不正确的是(D)
4
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的座别可与成ren 不同,但到站不得远于成ren 车票的到站。
5
电话礼仪规范要求中不正确的是(A)
6
利用(C)分析客户的构成是一种最普遍.最简单的分析方法。
7
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票只能在承运ren 售票处购买。
8
按照“等级标准额 ”划分客户等级的话,如果以排位第四的客户的月平均销 售额为 B.级客户标准额,在此标准额以上的客户均为(A)
9
面试时主考官和求职者进行一种开放式的.任意的谈话,这属于(D)。
10
在培训活动后的(C)时间举办培训心得交流会比较合适。
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