关于投诉处理过程的设计,以下说法正确的是:()。[2015.12基础知识]

发布于 2021-04-25 14:21:09
【单选题】
A 投诉处理过程应易于所有投诉者使用
B 投诉处理过程应易于所有投诉响应者使用
C 投诉处理过程应易于所有投诉处理者使用
D 投诉处理过程应易于为投诉处理付费的投诉者使用

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