【多选题】
A SOP 是一种程序。SOP 是对一个过程的描述.不是一个结果的描述。同时，SOP 又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。
B SOP 是一种作业程序。SOP 首是一种操作层面的程序.是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。
C SOP 是一种标准的作业程序。所谓标准.就是尽可能地将相关操作步骤进行细化.量化和优化，细化.量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
D SOP 不是单个的.是一个体系。虽然我们可以单独地定义每一个 SOP，但真正从企业管理来看，SOP 不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
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