中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，ren工调整是指在现有的售票组织策略基础上， 根据客流异常波动、重点运输等需要，通过对列车的<--NRC-->、席位复用、票额共用、席位预分、票额用途等进行ren工干预，实现票额充分利用的过程。