在民航安检工作中,安检人员应在把握( )的基础上,利用有效的沟通技巧,采用语言及非语言的沟通手段,通过口头沟通的形式,拉近与旅客之间的距离,使旅客体验到安检的优质服务。

发布于 2021-04-25 00:09:40
【单选题】
A 沟通技巧
B 沟通原则
C 沟通方式
D 沟通手段

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