星级考试题库

依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下( )内容？

发布于 2021-04-25 18:02:29

【多选题】
A 定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B 进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C 做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D 经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售。

关注者

0

被浏览

131

奈尔伽姆 2023-04-25

Stellar小行星矿业合作社

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

安娜尔

如果你相信自己，你可以做任何事。

提问

回答

971

被采纳

892

关注TA

发私信

相关问题

1

依据反洗钱法规定，下面关于金融机构建立客户身份识别制度的叙述正确的有？( )

2

低压容器的压力为：（）、中压容器的压力为( )。

3

热量传递的方式主要包括（）、（）和（），这三种传热方式很少单独存在往往是以一种方式为主的复合传热方式。

4

依据反洗钱法规定，下面关于金融机构建立客户身份资料和交易记录保存制度的叙述正确的有？( )

5

工艺介质三串是( )生产中一定要严防"三串"。

6

节假日由值班领导带头进行巡检，主要巡检（）的巡检执行情况和现场隐患排查。

7

运行部领导（含副总工程师以上人员）按巡检内容及要求进行巡检，并对（）的巡检执行情况进行抽查

8

已办理( )等的大额存单在冻结期间不能办理提前支取。

9

各级巡检人员做好巡检过程的相关记录，主要包括：（）

10

关键巡检点和特护巡检点需含（），立体交叉巡检。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服