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客户服务管理三级
质量手册的主要作用是() A在内部开展质量管理 B对外提供质量保证 C向上级机关汇报质量工作 D作为与顾客签订合同的一个附件
发布于 2021-04-24 22:54:55
【填空题】
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2692073248
2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证,应按照本办法和附一《正确填写票据和 结算凭证的基本规定》记载,单位和银行的名称应当记载全称或者简称。
2
“致力于满足质量要求”是指()。 A质量管理 B质量策划 C质量控制 D质量改进
3
企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。 A预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
4
单位、银行在票据上的签章和单位在结算凭证上的签章,为该单位、银行的盖章加其 法定代表人或其授权的代理人的签名或盖章。
5
对( )的大额交易,如未发现该交易可疑的,金融机构可以不报告。
6
消除偶发性问题,使质量保持在规定的水平属于()。 A质量策划 B质量控制 C质量管理 D质量改进
7
单位和个人在同一票据交换区域或跨票据交换区域的各种款项结算,均可使用支票。 跨票据交换区域的异地使用支票,遵循中国人民银行相关规定。
8
银行业金融机构为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额( ),应当识别客户身份,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人,核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
9
对供方的评价和选择应考虑()。 A能否满足合同的要求 B对方是否是“信得过“企业 C 价格是否最低 D是否是生产优质价低产品的企业
10
现场控制图的作用是() A及时告警 B诊断作用 C调整作用
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