2023年杭州地铁站

处理乘客事务的方法正确的有______。

发布于 2021-04-24 14:17:01

【多选题】
A 在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌
B 尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理
C 当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立刻报修
D 运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“智停服务”，并摆放“暂停服务”牌

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子豪、 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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