以下哪项活动属于主动问题管理?答案:

发布于 2021-04-24 18:43:14
【单选题】
A 处理变更请求(RFC)
B 进行趋势分析,发现潜在的事件的问题
C 跟踪所有的事件和服务中断
D 尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断

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