一级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的:直接引发人身伤亡的：造成严重环境污染的；发生中毒、爆炸或火灾的；造成重大政治影响的；造成重大经济损失的;造成较大范围社会公共秩序严重混乱的。