现场遇到车主扫码付手机收到扣费信息,系统仍提示扣费失败,如手工输入商户订单号查询操作不成功，终止移动支付收费，转现金收费，并出具《收费异常处理证明》，引导车主凭（ ）、（ ）、（ ），致电96533进行事后退款处理。