525、（）规范的内容有：听取群众意见，了解群众需要，为群众排忧解难；端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量，为群众工作和生活提供便利。反对冷、推、硬、拖、吃、拿、卡、要。要坚决抵制社会不正之风。