《普速列车长岗位作业指导书》中规定：全列空调失效超过（）分钟（含车辆乘务员预计失效超过20分钟）不能恢复但列车能够正常运行时，车辆乘务员要及时通知列车长，列车长可视情况通知司机向所在铁路局集团公司列车调度员提出在前方最近客运营业站停车的请求，列车乘务人员要视情况打开车窗通风，做好安全宣传工作。