《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：遇线路中断、变更径路、途中折返，（）不足时及其他需要协助解决问题时，列车长应联系运行所在局集团公司客调或列车停留车站，并向上级客运应急领导小组汇报。