《铁路旅客运输服务质量标准》要求,认真及时地处理旅客投诉,实行( ),维护旅客的合法权益。

发布于 2021-04-23 17:33:43
【单选题】
A 岗位责任制
B 标准作业制
C 投诉定点制
D 首诉负责制

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