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10.5.F.L 的基本含义是?

发布于 2021-04-24 01:53:17
【多选题】
A 距离客人 10 步时,向客人点头微笑致意
B 距离客人 5 步时,向客人礼貌问候
C 第一句问候语前台人员先讲
D 最后一句道别语,要给客人留下美好的印象

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