在客户关系管理中,客户的满意度是由什么两个因素决定的?

发布于 2021-04-23 18:48:56
【单选题】
A 客户的期望和感知
B 客户的抱怨和忠诚
C 产品的质量和价格
D 产品的性能和价格

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