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旅客通过12306网站查询相关购票订单信息，在开车前根据需要完成网上退票操作后，可于退票之日起（）内前往任一车站售票窗口领取应退票款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

发布于 2021-04-23 20:43:49

【单选题】
A 180天
B 90天
C 30天
D 120天

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蓝色多瑙河 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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厕所保持通风，出现异味或空气不良时，及时（）。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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纸篓内废弃物不得超过纸篓容积（），孔式纸篓孔壁无积垢。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

3

已领报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过（）先行办理退票。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

4

自网上办理（）之日起180天内（含当日），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

5

（）是指旅客购买电子客票后，通过车站窗口或自动售取票机领取的显示有“仅供报销使用”字样的凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

6

旅客领取应退票款时，所退车票为电子支付购买的，车站将应退票款退回至（）账户；使用现金购买的，车站返还应退票款现金。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

7

如出现报销凭证（）、污损、票面不完整等情况，车站不得办理退现金或返款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

8

高站台乘降作业时，按规定使用安全踏板。受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，可不使用安全踏板，应加强（）和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司《普速旅客列车车门管理办法》】

9

车门无法关闭或（）无法收回，但列车已启动时，本车厢列车员必须立即使用紧急制动阀停车。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司《普速旅客列车车门管理办法》】

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各客运段要将（）等外包人员纳入车队、班组的日常业务培训中，车门使用方法、车门管理规定等必须重点培训。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司《普速旅客列车车门管理办法》】

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