（单选题）有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥个人潜能的钥匙。”这句话表明，管理人员必须进行（）。