6月乘客服务、客运组织

投诉不申辩原则：（）

发布于 2021-04-23 18:17:40

【单选题】
A 处理乘客投诉时，不能出现辩解、推诿、顶撞的行为
B 在现场受理乘客投诉的个人或部门，要尽量在现场处理完毕，确保投诉处理的时效性

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石头 2023-04-23

火箭烧煤油

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