(多选题)国家标准委出台的《政府热线服务规范》将于2017年7月1日执行。依据该规范,下列关于政府热线受理要求,正确的有()。

发布于 2021-04-23 22:52:00
【多选题】
A 电话受理时应在15秒之内接听
B 受理宜采取每周7天,每天24小时工作制
C 连续24小时内呼叫接通率应大于等于95%
D 不接受短信受理

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