当发生原因不明的异常、紧急情况时（如通讯中断、红光带、接触网突然停电、情况不明的紧急呼叫等），有关人员应立即采取非常措施，机车乘务员在情况不明时可选择安全地点紧急停车避险，并联系就近的车务、工务人员查询情况，若（5）分钟内无反馈或无人前来，以不超过15Km/h速度运行，并做好随时停车准备，当通讯未中断时，车站值班员应采取呼叫区间列车停车或降速运行、扣发列车等措施确保行车安全。(1分)