阿里巴巴认证考试

面对顾客的辱骂，应如何应对？

发布于 2024-02-22 21:08:03

【多选题】
A. 冷静离开2-3分钟
B. 不要用强硬的语言刺激顾客
C. 换位思考
D. 忽略攻击性语言，找到问题的关键

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大鱼小鱼 2024-02-22

别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是--规则！

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