服务规范

？代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话

发布于 2021-04-20 00:40:07

【单选题】
A 对
B 错

关注者

0

被浏览

98

michael1062 2023-04-20

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

Topophilia

天生傲骨，怎能服输。

提问

回答

568

被采纳

522

关注TA

发私信

相关问题

1

42.凡触犯中兴通讯合作方信息安全红线的合作方，一经发现，中兴通讯股份有限公司(简称中兴）及其海外子公司有权直接终止与其合作关系。涉及违法行为者，一律追究其法律责任

2

43.白天操作除工程开通、故障处理、网络优化（少量基站小区数据调整）外，应遵守公司黑白名单操作管控要求

3

44、账号和密码在存储或传输过程中必须加密，严禁共享或故意泄露账户和密码给他人使用。未经客户授权，可以在应用程序或软件中使用“密码自动保存”功能

4

45.设备包装上或相关物流单据上有在“受制裁国家/地区”运输的信息，则视为危险信号

5

对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致敬，找座位让客户先坐下，切勿不睬让客人站着等候

6

接听咨询方面的电话，要注意问清对方的工作单位和姓名后，再解答，如果对方的工作单位含糊不清或比较可疑，可委婉的拒绝回答

7

高空作业人员所使用工具与螺栓应随时放入工具袋内，禁止高空相互抛掷传递

8

用于中兴通讯业务的办公计算机须达到安全标准，满足网络安全接入条件后，才能接入中兴通讯及客户的网络工作，若租赁人员使用个人电脑，需得到使用部门信息安全接口人/项目信息安全经理确认，得到许可并可通过入场安全检查后，方可用户办公

9

与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，如确认已方意见正确可以据理力争，保证中兴通讯企业形象

10

调测需对接客户其他设备的操作，原则上应该由客户工作人员进行，严禁接触与本次施工无关的任何客户设备

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服