2023年装维考试题

HGU的WIFI发射功率可以调整到200mW

发布于 2021-04-20 02:52:20

【判断题】

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🐬旭洋 2023-04-20

这家伙很懒，什么也没写！

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michael1062

这家伙很懒，什么也没写！

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服务中，原则上不使用客户的电话等工具，因特殊情况确实需要使用的，也坚决不许用。

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当服务过程需要暂时离开服务现场查找原因进行调测时，应向客户说明原因，并告知返回时间，严禁未向客户说明即离开服务现场。

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在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题必须耐心听取，不得以任何借口推诿、搪塞客户，紧急情况除外。

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如不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户，或现场指导客户拨打联通咨询热线进行咨询。对客户提出的超出本公司服务范围以外的要求要给予合理解释说明。

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不准利用工作之便接受客户宴请，接受客户礼物或向客户索要钱、物、票证等。

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北京联通IPTV业务的内容提供商是北京新媒体集团和爱上传媒

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装机工单在抢单环节可以退单到营业系统。

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