正常流量情况下收费现场收缴矛盾处置流程:()

发布于 2021-04-20 08:54:47
【多选题】
A 收费员应在2分钟内处理结束,尽量钝化矛盾,处理无效的,报班长处理;
B 班长应在5分钟内处理结束,处理无效的,应及时上报站管理人员和调度中心,调度中心应进行跟踪记录;
C 站管理(值班)人员应赶现场处置,并在30分钟内处理结束,处理无效的,调度中心应及时通知交巡警处置;
D 调度中心和收费站对收缴矛盾处理过程应做规范记录并进行视频跟踪;

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