一个称职的茶艺服务人员要善于做好“安抚工作”,这个“安抚工作”不包括()。

发布于 2021-04-20 15:12:39
【单选题】
A 对于宾客提出的正确意见要听取
B 对于宾客合理化的建议应采纳
C 对于宾客的投诉要处理,并以合适的方式将处理意见通知宾客
D 对于宾客内部之间的矛盾尽量帮忙处理,以免影响其他宾客

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